Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại du999

xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần
du999 Chính sách bảo mật thông tin tại du999
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách du999 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu tài khoản được băm trước khi lưu — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Cookie phiên có thời hạn tự động và bị vô hiệu khi bạn đăng xuất. Nếu bạn không còn muốn dùng dịch vụ, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc xem lịch sử giao dịch trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie theo dõi phiên hoạt động để giữ bạn đăng nhập trong lần dùng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu của bạn, thông tin cá nhân được gỡ khỏi hệ thống hoạt động trong thời gian quy định.

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang du999 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại hoặc email mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại du999

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể có khi đọc chính sách này. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ qua chat trên du999.

Hệ thống ghi mã giao dịch, thời điểm và trạng thái của lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không bán hay chia sẻ với bên quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán hoặc bảo mật có thể nhận dữ liệu giới hạn theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu theo chính sách nội bộ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, thông tin cá nhân sẽ được gỡ khỏi hệ thống hoạt động trong khoảng thời gian quy định.

Cookie lưu phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi duyệt trang để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản hoạt động trong các vùng được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.